行銷趨勢

醫師需要行銷自己嗎?3階段醫師行銷,提高病患指名度!

在所有的醫療行銷模式中,「醫師」是非常關鍵的一環,因為,醫療行為必須透過醫師才能進行,而治療是否能達到預期成果,更取決於醫師的專業!因此,「醫師行銷」貫穿了診所行銷、自費項目行銷、醫藥儀器生技產品行銷等所有醫療行銷模式,是不可忽視的重中之重。

然而,對一位醫師而言,除了不斷累進自己的專業技能,最需要的就是持續有病患來看診。成為醫師之後,自然有病患可接嗎?診所一開業,病患就會主動進門嗎?開口一推薦,病患就能夠接受進階療程嗎?

或許有,但,很有限。

 

醫師為什麼需要行銷自己?

 

近10年來,執業西醫師人數增加29.6%、中醫師增加33.9%、牙醫師增加29.1%,隨著醫師數量增漲,不僅診所醫師,連醫院醫師也會面臨業績上的壓力,如看診人數、開刀人數、自費項目人數等等。

再者,相較於看診數十年的主任、院長級醫師,年輕醫師累積的病患數量不夠,媒體新聞曝光度也較缺乏,較難建立醫病間的信任度、知名度與品牌聲量,這也是民眾在選擇治療時往往指定主任、院長的原因。

拒絕沉沒於網海,主動出擊讓整個世界認識您才是王道!

良好的醫師形象與知名度,可以吸引更多的患者。透過行銷技巧,醫師可以對病患展示專業知識和技能,建立信任與專業形象,也可以在特定領域或治療方式,建立自己的專長和聲譽。展現專業度、建立知名度、提高指名度、擴展患者群,「醫師行銷」幫助醫師在競爭激烈的醫療市場中脫穎而出,同時提供更好的服務和關懷。

 

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什麼樣的醫師需要做行銷?

 

任何一位醫師,不論是在私人診所、醫療院所或其他醫療機構工作,都可以從行銷中受益。

 

■ 診所開業醫師

沒有大醫院的經濟支持,建立、擴展患者群是診所醫師非常重要的一門功課,也是一項業績,尤其在診所數量比便利商店還多的現實面下,如何成為病患求診的那一家?這時,就必須透過行銷來開展知名度、提高搜尋聲量以吸引患者。

 

■ 專科醫師

對美容皮膚科醫師、整形外科醫師、復健科醫師、牙醫師等專科醫師而言,吸引付費患者,或吸引患者尋求特定的服務項目,更需透過行銷方式來傳達產品或服務的特色與優勢。

 

■ 年輕醫師

缺乏案例、知名度不足、專業度不夠突出是新進年輕醫師的職場困境,透過行銷,可以讓潛在患者了解他們的存在與專業能力。

 

■ 大型醫療院所醫師

一個科別就有好幾位醫師駐站,在大型醫療院所這樣競爭激烈的市場中,想要提升指名度、保持專業聲譽,就必須行銷自己,才能從醫師群中突破重圍脫穎而出。

 

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醫師行銷怎麼做?3階段作法大公開

 

提供優質的醫療服務,確保患者獲得良好的醫療體驗,並善於溝通、耐心傾聽,與患者建立良好的醫病關係,是醫師能贏得患者信任與口碑的基礎行銷。除此之外,還能做什麼呢?

遠大整合行銷】不藏私,分享「醫師行銷」三階段作法!

 

1.多管道媒體曝光,樹立專業定位

 

「醫師」和「新聞」一樣,本身的特質內含了極高的公信力,當兩者結合,新聞的價值提高,公信力就增強,民眾的相信度就高。

因此,無論是搭配新聞事件傳達醫學知識,或是分享治療案例進行健康提醒,醫師提供有價值的專業內容,絕對可以吸引潛在患者並建立專業形象。

經由具醫療背景的專業編輯採訪,撰寫成新聞稿發佈,或專業攝影團隊的影片拍攝,剪輯成新聞報導露出,再透過媒體、聯播網擴散,一次一次、一步一步樹立醫師個人的專業定位,是「醫師行銷」第一階段的任務。

 

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2.建立個人品牌、創造獨特魅力

 

在社群媒體、專業網站或個人部落格建立自己的個人品牌頻道,可以讓醫師完整的傳達分享專業知識、經驗和見解,提升自己在行業中的知名度和信譽。

有別於公開的媒體,在這個個人色彩較重的領域,統一風格的文字語氣、圖片特色以及互動模式,有助營造醫師個人專屬的魅力,擴散親和力、建立粉絲群。

 

3.累積案例與好評

 

口耳相傳或網路評價,是民眾有就醫需求時非常主要的參考依據。經過前二個階段,已經為「醫師行銷」打下專業度與知名度的基礎,但除了「自己說」也要讓「別人讚」,接下來就要進一步打開診間門,讓病患看見您。

除了診間看診、分享專業知識,醫師可以參與社區健康活動、健康講座或健康檢查等活動,讓自己與潛在患者建立更緊密的聯繫,提升在社區中的知名度。另外,也可以與其他醫療機構、醫生或健康專家建立合作關係,不只能夠擴大自己的專業網絡,還可能經由推薦和轉介獲得新的患者。

而無論患者來自何處,看診完、活動結束,都可以多多鼓勵民眾在社群或評論平台上分享醫療經驗或活動感想,增加醫師的曝光度和信譽。

 

「行銷」的意義在於:創造價值吸引民眾注意,進而採取有效的動作。醫師的價值不該只是默默行醫,透過行銷,讓自己的專才有更進一步的發揮,除了業績的成長,更值得的是患者的笑容與肯定!當然,醫師的專業在醫療,如果對行銷不熟悉,直接尋求專業醫療行銷團隊的幫助,制定符合自己需求的行銷策略和計劃,更是能讓自己專注在醫療,還能行銷自己的雙贏模式。