當你對某一樣商品，或是某個醫療名詞不了解的時候，第一個動作，是不是會打開Google，輸入想查詢的字句進行搜尋？接著，面對成千上萬的搜尋結果，通常你會看的，是不是排在最上面的內容呢？

Google是一種「搜尋引擎」，查詢的字句稱為「關鍵字」，這二種工具的結合運用，就是所謂的SEO操作。

 

什麼是SEO？優化後可以做什麼？

SEO是Search Engine Optimization的縮寫，意指「搜尋引擎最佳化」。

搜尋引擎指的是「網路資料檢索系統」，例如Google搜尋、Yahoo搜尋、Bing、Baidu等網站，在民眾利用關鍵字進行網路搜尋時，條列式提供與關鍵字詞相關的資料網頁，關聯越高、內容越優質，排列就越上面，越會優先被看到。

SEO優化的主要作業流程，就是透過了解這些搜尋引擎的運作規則，來進行一連串調整網站、提升排名的工作。網站或關鍵字詞的排名越前面，越容易讓搜尋的人看到以及點擊，高點擊流量自然造就高曝光量、高知名度以及高業績。

 

為什麼醫療行銷需要做SEO優化？

面對未知的醫療專業，民眾第一時間的心理大多是恐懼的。

當身體出現症狀，積極的患者會馬上就醫確認病況、進行治療，但大部分的患者會猶豫，不確定是否嚴重是否緊急，不知道找哪個科別，也可能害怕就醫；當知道是什麼問題，接下來要選擇哪間醫療院所就醫、哪位醫生問診、選擇哪些療程，又是一條充滿疑惑的路。「上網搜尋」正是民眾在面對醫療疑惑時，第一個釐清思緒、提供解答的浮板。

不同於一般商品，醫療行為與產品一做就是親身體驗，無法試用退貨，對於醫療的知識，大多數的人都是自己或身邊的人遇到了才有接觸、了解的需求與機會，因此，民眾在接受前，詳細的蒐集資料，幫助自己了解醫師、療程、儀器、藥品等資訊是非常重要的步驟。所以，對於醫師、診所、自費項目、藥品儀器等醫療行銷項目，若能在關鍵字的搜尋排名上，取得名列前茅的成效，對各項醫療行銷項目的推廣，是大大加分。

而雖然曝光也可以透過廣告來獲得，但廣告需另外投入預算且有效期，加上醫療行銷受限於各種醫療法規，操作不易，相對而言，SEO的曝光通常都是長期有效的，只要網站被Google排序到搜尋結果頁上，一般不會在短期內被移除下架，換句話說，SEO優化做得好，就不需要一直靠投資廣告博得曝光，這正是醫療行銷需要做SEO優化的原因。

 

醫療行銷SEO優化三步驟

SEO是一項從網站後台到前台，包含結構化資料、JavaScript、建立索引等技術規定，以及文字、圖片、使用者體驗等內容政策都必須符合搜尋引擎規範的作業模式，彼此之間環環相扣，因此，在決定進行SEO之前，就必須先規劃好全盤性的策略，清楚掌握每個階段該準備與進行的資料與項目。

基本上，進行SEO優化可規劃為三步驟：

1.網站體質健檢

要進行療程，必須先經過醫師的看診；同樣的，要進行SEO優化，也必須先進行網站的體檢。網站體質和人的健康一樣重要，符合搜尋引擎規範的強健體質網站，能帶來更好的排名、更多曝光與來客諮詢。

2.目標關鍵字分析佈局

關鍵字優化是SEO的基礎，也是成效的關鍵。透過全面分析，找出對網站、對產品最有效益的目標關鍵字組與佈局策略，才能讓網站在對的時候出現在搜尋結果中。

3.進行SEO優化

健檢完畢，確定該進行的網站優化療程，關鍵字組設定完畢，確定想操作的排名目標，接下來就是以此為方向，為網站進行全面SEO優化作業，包含：META優化、網站架構、錯誤頁面修正、sitemap、內外部連結等。

執行SEO優化後，通常約3～6個月可觀察到網站排名有明顯提升，感受到更多民眾透過搜尋前來諮詢看診。

 

SEO優化是一門不斷進化的課程

總歸而言，對醫療行銷來說，SEO優化是實際而有效的必要程序，但也絕不是一蹴可幾的事情，這是一個循序漸進，且會隨著搜尋引擎的演算法更新，而不斷進化、必須隨時觀測調整的過程。透過SEO優化來執行醫療行銷，得養成不斷學習的習慣，並且持續在技術、數據上下工夫才行。