努力了10年，專業醫師終於開了自己的診所，但醫護再親切、醫術再高明，求診病患數仍無法提高，是出了什麼問題嗎？

開一家診所就像經營一間小型公司，在診所數逐年增加、總人口數逐年降低，以及健保總額限制的壓力下，診所最主要的營運目標就是要能增加病患來診數量，以及增加自費項目的看診數量。

那麼，如何在不抵觸醫療法規的情況下，將診所推廣出去呢？合作超過5家藥廠、10家儀器廠商、150家醫院診所、250位醫師客戶，並舉辦超過80場醫療座談會的專業醫療行銷顧問「遠大整合行銷」公開分享５＋２診所行銷心法，你也可以跟著做。

 

基礎版「診所行銷五部曲」

診所開了，除了周圍的街坊鄰居因地緣關係得知消息，如何讓方圓百里以外的民眾也能認識診所、接收到療程資訊？

第一步：Google商家設定

在網路上建立診所的照片及基本資訊，讓診所在客戶使用Google搜尋引擎和Google Map時有機會被搜尋到。而在建立「Google商家」時，若能增加搜尋相關關鍵字設定，還能幫助搜尋結果排名提前，讓診所更容易在網路上被看見！

第二步：網站建置

網站能永久並完整的呈現診所的專業特色、服務項目、看診資訊，是診所在網路上的正式分身。「醫療型網站」除了要有美觀且具信任感的設計、快速便利的功能使用，若能再提供民眾醫療專業的衛教內容，更是加分！

第三步：Google評論

真實案例的分享，大多能影響民眾對診所的認同感。無論是邀請病患留言的被動評價，或是由專人處理的主動評價，經營管理「Google評論」星星數，是不能漠視的行銷要點！

第四步：口碑操作

自誇不如眾人誇，除了靠「Google評論」提升星星數，透過不同論壇的討論、媒體報導的曝光、實體座談的互動等，產生的優質口碑，都能大幅提升網路好評及信任感！

第五步：SEO操作

SEO指的是「搜尋引擎優化」，操作方式是透過「關鍵字」的設定，提升民眾遇到需求進而上網搜尋時的能見度，因此，網站體質的健檢、目標關鍵字的佈局、SEO優化操作，是讓診所在網路上被看見的必要操作！

 

想要加強「自費醫療項目」宣傳，還要再＋２

「診所行銷五部曲」是診所操作數位行銷的基本SOP，但若想再加強自費醫療項目的宣傳，則需要更深入的操作。

根據調查，有超過70%的民眾認為，醫護人員在說明自費醫療項目時「非常清晰」或「還算清晰」，但也有超過1/3的人表示考慮時間不夠充裕，甚至被要求馬上決定。因此，透過更多元通路的專業宣傳說明，讓民眾認識對自己有益的醫療項目，是提升「自費醫療項目」推廣效果的門道！遠大整合行銷團隊再加碼公開二項針對自費項目的數位行銷手法。

第六步：媒體採訪曝光、影片拍攝

新聞媒體的覆蓋力廣、傳播力大、公信力高，利用文字、圖片或影片的新聞製作，透過不同的管道滲透到民眾的生活裡，讓民眾了解進階醫療的差異性與優異性，找到最合適自己的醫師及療程，如此一來，間接也能提升醫師與診所的專業度與知名度。

第七步：SEM網路廣告宣傳

SEM泛指網路廣告，意指透過投放網路廣告，包括Google關鍵字廣告、Google聯播網廣告、Yahoo關鍵字廣告、Yahoo原生廣告、Line Ads、FB廣告、Youtube影音廣告等，主動將資訊散播給目標客戶，而如何掌握投遞廣告的素材品質、目標群眾，將是SEM成效的關鍵！

遠大整合行銷團隊不藏私的「５＋２診所行銷心法」，你Get到了嗎？不讓自行開業的心血白費，人人皆可操作的數位行銷絕對是推廣診所的必殺技！若還是一頭霧水，或實在沒時間、無人力，那只剩最後一招～找專業的醫療行銷團隊，就對了！