根據衛生福利部統計，至111年底，全國醫療院所較前一年增加了1.3%，其中，中醫診所就增加669家，漲幅19.3%最高！

中醫看診一向是華人的特殊傳統，因為除了治療看病，更多的是各種的身體調理與日常飲食保健。不過也因此，中醫給人的印象大多聚焦在「溫和調養」而非治療，加上競爭者與日俱增，中醫診所的經營似乎困難重重。

 

將看似劣勢的困境，轉為具優勢的利器

中醫講求自然與身體的對應，天氣、環境、作息、飲食等相互影響，充滿生活感，因此，從醫療行銷的角度來看，中醫診所的推廣，有滿滿可運作的料！

遠大整合行銷團隊認為，中醫也是醫、中藥也是藥，所謂的「中藥較溫和，適用於調養」，實則中藥的療效是深且久，對比西醫的急症就藥，優勢是能針對體質、對症下藥、拔除病根；另外，相對於生病才求診的西醫師，中醫師也較像是家庭醫師般親近，就算沒有生病，舉凡皮膚、減重、睡眠障礙、日常保健等身體有任何毛病，都可以來找中醫師「調養」，固定回診率高；而新冠疫情期間，「清冠一號」累積了不少支持者，也是因為一般人認為中藥副作用低，隔離期間溫和治療正好，更預期可針對病癒後的長新冠症狀做調養。

而有鑑於中醫師執照取得的機會較其他科別狹窄，大型醫療院所也少有中醫科別，加上老中醫的退位、年輕中醫的進場是個世代輪替的契機，遠大整合行銷團隊分析，中醫診所要突破重圍，就要在這波蓬勃發展的浪尖上站穩。

 

培養五力，助攻中醫診所行銷力

以遠大整合行銷團隊獨創的「五力行銷」來說明。五力指的是「相信力、品牌力、優化力、社群力、傳播力」，培養五力行銷，對於原本就深具獨特韻味的中醫診所而言，有如八爪章魚，將可善用各項新媒體的操作以及網路技術資源，來進行多角化策略性、系統式的行銷規劃。

1.相信力

沒有專業度，民眾不相信；沒有知名度，民眾找不到。無論是文字報導、圖片懶人包或影音新聞，針對醫師的專長、療程的介紹等議題進行企劃、採訪、報導，並善用新聞媒體曝光，可有效提升專業度與知名度，增加中醫診所的相信力。

2.品牌力

自誇不如眾人誇！網路時代的病患，在選擇診所、醫師前通常會上網研究搜尋，並受到網路口碑及分享案例的影響。Google評論、PTT、Dcard等「口碑行銷操作」，即是透過不同論壇的討論、真實案例的分享，提升民眾的信任度、認同感，能有效為品牌建立形象，主動為品牌正面宣傳，提升中醫診所的品牌力。

3.優化力

人要衣裝、佛要金裝，經營診所除了實體設備的美化，也要懂得透過技巧，妝點優化網路上的形象。網站是診所在網路上的分身，而醫療類型的網站除了設計讓人有信賴感的網站風格，以及便利的使用功能外，最重要的是要能提供網友需要的醫療解答與專業衛教內容，這也是中醫相較於其他科別，更有內容可以發揮的地方，舉凡藥材的介紹、節氣的運行、飲食的搭配、病例的分享等，生活化的連結能提高民眾的黏著度。網站建置完成，再進一步透過目標關鍵字的分析佈局來進行SEO操作，提高診所在民眾搜尋時的能見度。因此，「網站建置」加碼「SEO操化」，可強化中醫診所在網路上的優化力。

4.社群力

網路時代資訊，透過各種社群相互串接連結，因此，懂得建立、操作互聯網，在網路世界即可如魚得水。FACEBOOK、LINE、IG、YouTube、TikTok、X（原Twitter）、Potcast、小紅書等社群媒體，長短文字、圖照片設計、能表演、會說話……各有不同的族群喜好與演算法運作，經營社群，更忌一昧盲目跟風，搞得什麼都有、卻什麼都四不像，其實只需要篩選適合自己的風格與模式，建立能凸顯品牌特色的媒體，深入而集中的質感經營，就算只操作一個，也能提升中醫診所的社群力。

5.傳播力

民眾在進行網路搜尋時，大致可分為二大類，一種是搜尋後會主動接觸，另一種則是停留在觀看搜尋結果，這時，「SEM廣告投放」就是強化第一類人印象、推動第二類人行動的那雙手。包含Google關鍵字廣告、Google聯播網廣告、Yahoo(Bing)關鍵字廣告、Yahoo原生廣告、Line Ads、FB廣告、Youtube影音廣告等，只要能掌握投遞廣告的素材品質、目標群眾的設定技巧，SEM將是擴散中醫診所傳播力的助手！

一樣的行銷操作手法，可以有不一樣的力道與方向，在遠大整合行銷團隊眼中的中醫診所，是有魅力的存在生活中，想轉型卻不得其門而入、想推廣卻走不出去，中醫診所想要突破重圍，一定要會做行銷！