【NOW健康 陳木森／台北報導】使用網路已成為現代人必備的技能，當遇到任何問題，許多民眾第一反應就是使用谷歌Google搜尋，跟健康有關的醫療問題，也不例外，除了專業醫療人員，大部分的人都是當碰上問題了才會開始去深入了解，這時候看到的衛教文章、醫療院所資訊，往往就會民眾想要去求診的對象。

遠大整合行銷公司行銷總監Richard表示，對於年紀較大的民眾而言，身體開始或多或少出現的問題，即使本身不懂如何從網路找資料，還是可以透過年輕一輩幫忙；而家中小孩子一旦出現任何健康問題，家長第一件會做的事，便是努力上網爬文找答案、找方法。因此在網路上建立自己的聲量，對於想要應用行銷策略的醫師，就是一個不可或缺的課題。

Richard認為，醫師的專業雖然在醫療領域，但也需要對於行銷有一定的了解，才有機會展現自己的專長並造福更多的民眾。其實網路上很多免費的工具，如最常見的社群FB、IG、Google Map、各大論壇都可以申請個人帳號，也有很多部落格可以應用，而LINE更是很好運用的聯繫溝通管道。

儘管有這麼多的工具，如何提升內容的質量才是王道，持續增加自己專長的衛教文章？其中，議題的設定就扮演重要的角色，Richard提到，以耳鼻喉科為例，鼻過敏問題就和季節的變換很有關係；再以眼科來看，目前3C使用頻繁，許多眼科疾病多有年輕化的趨勢等等，如何能創造出好的議題吸引民眾，讓民眾有機會透過文章的閱讀了解相關衛教的資訊，同時又能建立對專家的信任感，這對於醫師知名度的建立相當重要。

當然，許多醫師的文筆都相當好，只是缺少的是寫作的時間。醫師看診甚至要處理診所的行政事務，除非是真的很擅長或是很有興趣，否則要能持續進行筆耕並不件容易的事。

因此，診所常常把這個工作委託給某位護理師兼任，比較積極的則是聘請一位專任行銷人員。Richard說，許多診所或醫師工作忙碌，還要尋覓培訓專業的診所行銷人員，投注的時間與精力往往抵不住異動的速度。

值得注意的是，非醫療專業出身的行銷或護理師，可能因為不熟悉醫療法規而觸法或是無法達到理想的行銷效果。Richard強調，既然術業有專攻，醫師看病、藥師配藥，行銷也該找一位專門的人來統籌。